Kiểm soát hoạt động ưu tiên di động cho các đội dịch vụ hiện trường trên Android
Số hóa các vòng thực địa với danh sách kiểm tra định vị địa lý, ghi chép sự cố và báo cáo SLA tự động để kết nối các nhà điều hành và giám sát viên trong thời gian thực. Performancelab 5.0, từ Performancelab Sistemas, kết hợp một ứng dụng di động Android với một cổng quản lý web để theo dõi năng suất, các sự kiện có dấu thời gian và cảnh báo khẩn cấp. Ứng dụng này nhắm đến các công ty cung cấp dịch vụ định kỳ, chẳng hạn như an ninh tư nhân và quản lý cơ sở, nơi mà việc xác minh thực địa và báo cáo tuân thủ phải phù hợp với các tiêu chuẩn hợp đồng.
Ứng dụng chuyển đổi quy trình giấy tờ thành quy trình kỹ thuật số có thể xác minh
Performancelab chuẩn hóa hoạt động thông qua danh sách kiểm tra kỹ thuật số thông minh và hồ sơ nhiệm vụ có thời gian, thay thế các kiểm soát thủ công bằng các biểu mẫu di động có cấu trúc. Danh sách kiểm tra ghi lại trạng thái hoàn thành và các sự kiện; định vị địa lý và đánh dấu thời gian gắn với mỗi mục để xác minh nhiệm vụ tại hiện trường. Đối với các giám sát viên, báo cáo SLA tự động tạo ra các chỉ số khách quan được sử dụng để so sánh hoạt động đã thực hiện với các mức dịch vụ hợp đồng.
Cách nó hỗ trợ giám sát thời gian thực và phản ứng sự cố
Hệ thống đồng bộ hóa hoạt động tại hiện trường với bảng điều khiển trung tâm, cung cấp cho các nhà quản lý cái nhìn ngay lập tức về các vòng, nhiệm vụ và sự cố đã ghi lại. Ứng dụng gửi thông báo tự động cho các sự kiện không tuân thủ hoặc sự kiện quan trọng, và bao gồm một yêu cầu khẩn cấp tùy chọn có thể kích hoạt thông qua các phím âm lượng phần cứng và Dịch vụ Truy cập của Android để tín hiệu khẩn cấp nhanh chóng từ các thiết bị bị khóa.
Ai có thể vận hành nó và các đánh đổi trong việc tiếp nhận
Các kỹ thuật viên và bảo vệ tại hiện trường có thể chạy các quy trình di động trong khi các giám sát viên sử dụng cổng web để tạo ra các chỉ số hiệu suất, vì vậy các nhà điều hành hàng ngày và nhân viên văn phòng đều có giao diện cụ thể cho vai trò của họ. Ứng dụng mong đợi một đội thiết bị Android và sử dụng quyền hệ thống cho các tính năng bảo mật; các tổ chức nên lập kế hoạch cung cấp thiết bị và hướng dẫn nhân viên về Dịch vụ Truy cập cho chức năng khẩn cấp.
Tính tương thích, báo cáo và tập trung thị trường
Performancelab tích hợp dữ liệu thu thập từ di động với báo cáo dựa trên web, tạo ra theo dõi năng suất và đầu ra SLA phù hợp cho các cuộc kiểm toán tuân thủ. Nền tảng nhấn mạnh các tính năng được tùy chỉnh cho thị trường dịch vụ Brazil và bao gồm hỗ trợ tuân thủ địa phương. Đối với các đội cần xác minh di động Android và các chỉ số SLA tập trung, sự tích hợp giữa ứng dụng và cổng web tạo ra một dòng dữ liệu nhằm vào tính minh bạch trong hoạt động.
Lựa chọn rõ ràng cho các nhà cung cấp dịch vụ dựa trên Android; tính phù hợp phụ thuộc vào chiến lược thiết bị
Performancelab 5.0 phù hợp với các quản lý hoạt động trong lĩnh vực an ninh, vệ sinh và cơ sở vật chất, những người cần xác minh địa lý, báo cáo có dấu thời gian và một con đường cảnh báo khẩn cấp liên kết với các thiết bị cầm tay. Lập kế hoạch cung cấp thiết bị và thiết lập nhân viên cho Dịch vụ Tiếp cận trước khi triển khai, vì tính năng báo động và giám sát thời gian thực phụ thuộc vào quyền Android và mô hình triển khai ưu tiên di động.
